Wertschätzend(ere) Kommunikation

Inhalt:

Jede/r möchte Wertschätzung und Anerkennung erfahren, ob als Mitarbeiter/in im Unternehmen oder als Führungskraft. Darum ist Wertschätzung die Ressource für Motivation und Engagement, denn Rückmeldungen zur Arbeit, Anerkennung von Leistung werden als motivierend empfunden.
Tatsächlich fällt es aber vielen Menschen schwer, sich gegenüber anderen wertschätzend zu verhalten, sind eher Geringschätzung durch schlechten Umgangston oder Respektlosigkeit zwischen einzelnen Personen die Regel. Betroffen sind nicht nur Mitarbeiter/innen - auch Führungskräfte fühlen sich und ihre Arbeit zu wenig anerkannt und wertgeschätzt. Dennoch obliegt es Ihnen, als Führungskräfte durch ihr Verhalten Maßstäbe zu setzen und Veränderungen zu bewirken.
Für einen solchen Mangel an gegenseitiger Wertschätzung kann es viele mögliche Ursachen geben. Eine wesentliche Rolle spielt dabei immer die Kommunikation - im guten wie im schlechten Sinne. Ein gutes Gespräch kann erlebte Wertschätzung sein. Kommunikationsfehler, auch unabsichtliche, etwa beim Kritisieren, können als Abwertung oder Kränkung empfunden werden. Wertschätzende Kommunikation basiert aber nicht allein auf Kommunikationsfähigkeiten und guten Absichten - hinzukommen muss eine wertschätzende Einstellung, damit die Botschaft beim Adressaten glaubwürdig erscheint und als Wertschätzung angenommen wird. Aus diesem Grund gilt: Der Weg ist das Ziel!
Beim ersten Termin werden in Selbsttests, Übungen und Rollenspielen folgende Themen behandelt:
- Wertschätzung verstehen: Warum und wie sie (nicht) wirkt.
- Wie wertschätzend sind Sie?
- Wertschätzung trainieren
- wertschätzender kommunizieren
- Kommunikationsfehler erkennen und reduzieren
- Kritisieren und wertschätzen
- Wertschätzung: privat und/oder öffentlich?
- Wertschätzung differenzieren / Umgang mit Leistungsunterschieden
Jede/r Teilnehmer/in findet so zu seiner/ihrer Strategie, die der eigenen Situation entspricht.
Wie aber gelingt die Übertragung des Gelernten in die Praxis? Um diese Schritte zu unterstützen, erhalten Sie Aufgaben, für deren Umsetzung drei Wochen Zeit ist.
Im zweiten Termin sollen Ihre Fähigkeiten gefestigt und verstärkt werden. Dazu wird die Umsetzung der Aufgaben bewertet und Ihre persönliche Strategie optimiert.
Schlussbemerkung: Stellt es ein Eingeständnis dar, wenn man sich als Führungskraft dieses Themas annimmt? Warum? - Stellt es nicht eher eine Wertschätzung dar, wenn man sich über das gegenseitige Befinden Gedanken macht und dieses verbessern will?
Kleingruppenseminar.

Zielgruppe:

Führungskräfte, die durch das eigene Verhalten mehr Wertschätzung kommunizieren wollen.

Besonderheit:

1. Tag 21.09.2012
1. Tag 12.10.2012