Konfliktmanagement II

Untertitel:

Mediation - eine Methode zur lösungsorientierten Konfliktlösung

Inhalt:

Mediation ist eine Methode, in der die Vermittlung in Konfliktfällen erarbeitet wird. Ziel der Mediation ist es, eine einvernehmliche Regelung zu finden, bei der es weder einen Gewinner noch einen Verlierer gibt.
Mediation hat bereits in vielen Lebensbereichen Einzug gehalten, z.B. im Wirtschafts- und Führungsalltag, in juristischen Bereichen, Versicherungsfragen, in der Umwelt, im Bauwesen, in privaten als auch politischen Bereichen.
Sie erhalten Informationen über den strukturierten Ablauf der Methode "Mediation" und können im praxisnahen Rollenspiel zur ersten eigenen Beurteilung dieser Methode gelangen.
Kleingruppenseminar.

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter/innen

Voraussetzung:

Basiswissen in Kommunikation oder Besuch der Veranstaltung Konfliktmanagement I