Psychologie für Personaler

Untertitel:

Psychologisches Wissen für die erfolgreiche Personalarbeit

Inhalt:

Personaler sind einer Vielzahl unterschiedlicher, oft stresserzeugender Anforderungen von Mitarbeitern, Kollegen, anderen Fachabteilungen, externen Prüfern, Vorgesetzen und Dienstleistern ausgesetzt. Häufig müssen sie unter Druck kommunizieren, schnell reagieren, schwierige Botschaften überbringen und relevante Entscheidungen fällen.
Eine realistische Einschätzung des Verhaltens meines Gesprächspartners, Basiskenntnisse über psychologisch auffällige Verhaltensweisen und ein Grundverständnis über die eigene Wirkung helfen dem Personaler, flexibler und souveräner auf spannungsgeladene Situationen zu reagieren und diese besser zu steuern. Das Nutzen psychologischer Erkenntnisse im menschlichen Umgang hilft, die eigene Wahrnehmung zu schärfen, die Motive des Gegenübers besser zu verstehen, passender auf sie zu reagieren, klarer zu kommunizieren und so zu qualitativ besseren Lösungen zu gelangen. Ein solcher konstruktiver Umgang fördert die erfolgreiche Personalarbeit in turbulenten Zeiten und reduziert den persönlichen Stress.

Inhalte

Wann gelingt menschliche Kommunikation und wie kann man sie als Personaler steuern? (psychologische Grundhaltungen, konstruktive Gesprächsführung, förderlicher Einsatz von Sprache, rhetorische Fallen und Kommunikationskiller)

Was motiviert Menschen zur Arbeit und zu guten Leistungen und wie können Personaler die Motivation für Veränderungsprozesse nutzen?

Wie kann man die Vielzahl von menschlichen Persönlichkeiten einordnen und trotzdem dem einzelnen Menschen gerecht werden?

Wie steuert man schwierige emotionalen Themen (z.B. Kündigung, persönliche Probleme, negative Botschaften, Kritik am Verhalten, Aufzeigen von Grenzen)?

Wie erkennt man psychologisch relevante Auffälligkeiten bei Mitarbeitern, Anzeichen für Suchterkrankungen oder Burn-out-Gefahr - und wie geht man verantwortungsvoll damit um?

Wie erfährt man in Bewerbergesprächen möglichst viel Relevantes über die Fähigkeiten und Persönlichkeit des Bewerbers?

Wie geht man bei der Beurteilung von Menschen mit persönlichen Vorlieben und Voreingenommenheit um?

Wie kann man Konfliktsituationen deeskalieren und zu fruchtbaren Ergebnissen gelangen?

Wie umschifft man Klippen in Gruppenprozessen?

Wie wirke ich als Person und welche förderlichen oder hinderlichen Konsequenzen kann dies in der Kommunikation haben?

Wie geht man mit dem eigenen Stress um und bleibt souverän?

Führungspsychologie und Reflektion der eigenen Führungsrolle (Thema abhängig von der Teilnehmerzusammensetzung)

Nutzen:

Durch eine Vielzahl praxisbezogener Übungen zu ihren eigenen Anliegen lernen die Teilnehmer in diesem Seminar, psychologische Grundfertigkeiten erfolgreich in ihrem täglichen Berufsleben einzusetzen. Das Nutzen psychologischer Erkenntnisse im menschlichen Umgang fördert die erfolgreiche Personalarbeit in turbulenten Zeiten und reduziert den persönlichen Stress.


Methoden

Trainer-Input zum theoretischen Hintergrund, praktische Übungen, Einsatz von Fragebögen und Persönlichkeitsmodellen, angeleitete Selbstreflektion, Rollenspiele zur Gesprächsführung, Stressbewältigungstechniken, kollegiale Beratung für den Praxistransfer

Trainerprofil

Dr. Ina Fliegen ist Diplom-Psychologin und war nach HR-Funktionen in Personalteams verschiedener Branchen viele Jahre als HR Director und Konzernpersonalleiterin tätig.
Als freiberufliche Trainerin, Beraterin und Coach für das gesamte Personalgebiet verbindet sie das Training der sogenannten Soft Skills mit betriebswirtschaftlichen und psychologischen Fachinhalten - von Human Resources bis Personalwirtschaft. Ina Fliegen ist auch Seminarleiterin für Stressbewältigung mit Krankenkassenanerkennung. Für wisoak professional leitet sie Seminare zu Zielvereinbarungsprozessen, Restrukturierungen, Recruiting, Employer Branding und Talent Management.

Zielgruppe:

Fachkräfte und Führungskräfte aus dem Personalbereich / Human Resources

Voraussetzung:

Erfahrung in der Personalarbeit